工作交接工作总结(汇总34篇)

时间:2024-04-29 14:05:37 admin 火文秘

工作交接工作总结 第1篇

过去的一年有很多很多的问题是值得我们思考的,而思考是沉重的,对此:

1、20xx年目标:预计进店维修2160台次。计划维修总收入2692320元。单车产值元/台。月平均来店维修台次180台。

2、工作计划和措施:

(1)以身作则,加强对部门的监管力度,做好服务流程的执行和规章制度的遵守。坚决杜绝不利于公司运营、客户服务的现象出现。

(2)服务意识的提高,服务理念与方式上的变革。加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢,跟踪服务越来越不适应行业主流。结合我们的自身现状,在保证被动服务质量的情况下,还应加大主动服务的力度。售后服务部要对顾客特别是顾客反映的信息进行重点关注,主动捕获其信息并采取相应的措施。预防为主的原则。把质量问题解决在事发之前是最有利的,售后服务部技术人员应对进店维修保养的车辆进行仔细的检查、对客户来电咨询进行耐心详细的讲解,解除存在的隐患质量问题。

(3)完善并提供真心优质的售后服务。我们向顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。按照被动服务的方针,保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明,顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识,变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。(真实值和期望值)对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,虽说此项工作是一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。

(4)服务体系素质建设 。必须坚决推行服务有关管理制度,为服务人员的工作建立细化的考核指标,除现有考核内容外,增补服务过程记录等,实施内部培训;加强对特约服务站的管理,从自身而言,服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。

(5)配件库存的合理化及配件供应的及时性,配件是售后服务重要组成部分。配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部20xx年主要工作之一。同时:

A1、以后要经常和其他兄弟4S店经验交流,在和他们交流的同时可以吸取工作经验,去改正我们自己的错误,提高我们的工作效率。

B2、在20xx年的工作中,我们在日常管理中做好订单、信息和付款要求,按计划及时做好订单流程操作,完成与斯巴鲁之间的信息交流和反馈。使总部对我们的考核能够达标。

C3、与各兄弟店之间搞好关系,利用经常联系,削减呆滞库存。

D4、对内部人员加大培训率,使他们对业务更深的去了解,使我们的工作效率提高。

E5、对我们的订货金额计划好,使我们的订货金额合理,还得满足客户需求,达到不能让购进的配件再次挤压库存。

(6)增值服务项目的开展,养护产品的推出。有目标、有计划、有针对性的进行推销。使我们的利润、产值有新的增高点。

(7)快修的准备和推行,对于单纯的逢5000KM和10000KM保养,实施总部推出的快修保养服务,体现快捷优质专业的服务。

(8)培训计划的实行,针对售后服务部目前的实际工作情况,制定相对应的短期、中期培训计划,使售后人员的综合素质得以提升,以向客户提供更优质的服务。

总的来讲,服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。新的一年富有挑战的一年。为实现公司任务目标而努力,我们相信在王总的领导下、在公司对售后服务的一贯注重和支持下,使售后服务部的工作开展有了可靠保障。售后服务部也已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好。

去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际状况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了必须成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:

(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,到达养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,用心配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的推荐,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主带给一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工状况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。

(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的状况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块xxxx宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并到达必须效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放下节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作,提高服务质量;

(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-501业主的丈夫是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的.困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96。8%,及时率为83。4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是用心的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了超多的工作,并根据小区实际状况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每一天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。

业主良好的工作推荐,管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。

(三)发奋提高管理水平,促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种状况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时刻短的实际状况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,用心主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。

虽然,我们在去年的工作中取得了必须成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

1、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面思考不全面,实际处理事务的潜质还有待提高;

2、与业主的沟通不够,了解不足;

3、设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,发奋提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。

首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项,20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。

××年9月份我到酒店担任销售部经理,××年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。

同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

当今社会,全部的服务行业都在提倡微笑。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不单单是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

工作交接工作总结 第2篇

一年来,自己在科领导和全体同事的关怀、支持和关心下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注意加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过主动参与“争先创优”、“喜爱宏大祖国,建设美妙家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素养重要性的熟悉更加深刻,对投身社保事业、一心一意为人民服务的信念更也更加坚决。

二、在学习及文体活动方面。

一是加强政治理论、业务学问学习。

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二是主动参与局里组织的各项文体活动。

三、工作完成状况。

一是在做好和会计账的对账工作的基础上,仔细完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。

二是做好了全年区属退休老师差额工资待遇的发放工作。

三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。

四是完成了各项基金支付的往来业务。

五是仔细做好本职工作的同时,准时完成了领导交办的其他工作和任务,并主动发挥自己的特长帮助同事处理力所能及的日常事务。

四、在生活作风方面。

生活中连续发扬勤俭节省、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能临时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以主动健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五、存在的问题和不足。

工作取得了一些成果,是与领导同事的信任和关心是分不开的,同时也意识到自身还存在着很多不足之处,与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持全都,但在行动上主动向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在肯定失误,虽然都准时补救,但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦心情、畏难心情,精神状态不够好,导致进度较慢,需要仔细加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够准时,同时,由于时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清理状况也不抱负。五是由于基本在财务岗工作,对详细业务经办技能把握较少,进而导致对各项业务政策的理解和把握程度不够,需要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中仔细加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良心情,主动主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批判多指教,使我取得更大的进步。

一、在学习上,注意提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,仔细学习贯彻党的路途、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。

2、仔细学习财经、廉政方面的各项规定,自觉根据国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务学问,主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训,严格根据“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注意融会贯穿,理论联系实际,用新的学问、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长,使自身综合力量不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动,在领导的带领和同事们的关心下挖掘了自己的潜力,增长了业务学问,开阔了自己的视野,提升了政治业务力量。

二、在思想上,仔细履行廉政建设

作为一名财务工,我在工作中能仔细履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作方案,乐于接受支配的常规和临时任务,如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠状况报告及清房相关事项等。

三、在工作上,扎实做好本职工作

一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉听从组织和领导的支配,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、热忱、耐烦的看法投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热忱服务、耐烦讲解,做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,准时赐予报销;对不合规的凭证,指明缘由,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,保障单位的后勤财务工作顺当开展。

四、下一步工作思索

经过这次全面总结,让自己又一次熟悉到自身在工作中、意识上存在很多不足。基于这个目的,回想这一年工作,再和其他单位财务人员相比,还存在一下几个的问题,盼望在20xx年的工作中能够不断改进,不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作,目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务进展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是遇到问题解决问题,而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有很多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的改变做出了调整和指导,也对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在很多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,转变起来还有肯定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。有许多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对比制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通,对相关信息把握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督,对本股室以外的信息应准时了解,而目前就是对财务临时没用或是不相关的信息、学问没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握,以至于使自己的工作有时很被动。

五、改进措施

1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务学问,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的阅历,提高自身的综合业务力量。另外,仔细做好财务方案工作,保持与领导准时沟通,确保全部事项顺当进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化

根据财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有根据《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导供应真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

在接下来的一年,我方案多花一些时间,多讨论讨论财务软件及其他相关软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让单位的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的掌握、管理作用。

最终,作为一名合格的财务工,不仅要具备相关的学问和技能,而且还要有严谨细致耐烦的工作作风,同时,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应当专心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要擅长从中查找乐趣,做到日新月异,从转变中找到创新。在今后的`工作中,盼望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。

时间如梭,转瞬间又将跨过一个之坎,回首望,20xx年x月进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务,也在部门领导的正确指导下顺当的完成了今年的财务工作。按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。

一、费用的规范管理

严格根据内部费用的规范管理制度对费用进行掌握,如小车费用,差旅费、业务款待费依据不同的职务进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为便利下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清晰的了解每个部门所发生的每一笔费用。

二、会计的基础工作

规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作状况。每月主动协作领导完成了领导支配的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。

1、顾全大局、听从支配、团结协作。今年,依据财务部的工作支配,本人任职xx会计一职。在岗位中,本人能顾全大局、听从支配,虚心向有阅历的同志学习,仔细探究,总结方法,增加业务学问,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟识了报账业务,与全部同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责各分公司报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。

在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不精准、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、精准、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于分公司场所分散,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲酬劳,牺牲个人利益,常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾完成领导交办的临时性工作。

四、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工,我充分熟悉到自己是一个执行者,无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能准时并努力的去完成,遇到问题努力去询问,争取让领导满足。

五、工作中存在的问题

所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错,在工作之中还有许多待改的地方:财务会计学问要学的太多,需要努力学习提高自身的业务素养。工作中有时会马虎,值得去改进。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学习业务学问,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

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工作交接工作总结 第3篇

交接制度。

1、交接班工作必须严肃认真地进行,交班和接班人员必须

全部参加,并严格遵守本制度,履行交接班手续。

2、当班人员应自觉遵守劳动纪律,不得迟到、早退。如有

特殊情况,应向直接上级领导请假。

3、已到交班时间,而接班人员仍未到,交班人员应坚守岗

位,并将情况及时汇报直接上级领导。待接班人员到齐后,再履行交接班手续。

4、交接班前,应尽量避免进行较大的工况调整。所进行中的工况调整需待操作完毕,告一段落后方可进行交接班。

5、交接班手续在未办理结束前,一切工作仍由交班人员负

责。如在交接班过程中发生事故,应由交班人员负责处理。

6、交班人员发现接班者喝酒或生病时,不得进行交接班,应及时向当班班长反映。

7、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏

目里写明下一班接岗人的姓名。

8、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接

班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。

9、交接时应全面交接,做到记录交接、现场交接、实物交接、对口交接

1、道口公用设备摆放要整齐,个人物品摆放要整齐窗台、桌子、地面、室内墙壁要干净,望各位当班人员积极履行,

工作交接工作总结 第4篇

XX年工作已近尾声,又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一位工程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况,本部门将设置几个“主管”岗位,

1.一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;

2.每季度进行1次集中培训或现场培训;

3.更加完善部门制度和落实人员责任制;当然,在任务较重的情况下,我们将作出实时调整,灵活支援,交叉维护以便提高维护和培训质量

工作交接工作总结 第5篇

大家好!

回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。

至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向师傅和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。

当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。

各位领导,各位同事,回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。

谢谢大家。

工作交接工作总结 第6篇

时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为宏达公司的财务人员,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。

常工作,充分发挥了财务部的职能作用,取得了一定的成绩。

1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的学习,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理合法性进行审核,对不符合规定的原始凭证予以退回并责令其整改,强化会计档案的管理。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转,以体现各部门效益。

2、在原来的记账基础上,细化了成本费用的管理,加强了收入、成本及各类费用的监督和审核,统一核算口径,严格控制支出,使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日常工作中,与银行、税务等相关单位及部门及时保持密切联系,并和他们相关部门建立了良好的工作关系,真正做到银企一家,税企一家。

3、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我

们坚持原则,严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

5、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的工作之一,除了计算发放工资外,还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错,经过努力公司每月基本上能准时发放工资。

6、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计,_的季度申报,与银行的账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。

7、加大固定资产核算管理的同时,往来帐目的核对,款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他原因的影响,催收难度有所增加,虽然我们尽了很大的努力,也取得了很大的成效,但却不是很理想。

8、及时完成公司的纳税申报和各类财务报表,发票购买和管理台账登记工作。在公司的常规审查中,积极配合,成功地完成了审核任务,并积极协助其他部门提供所需要的各类数据和资料,为公司领导决策起到了决定性作用。

时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱,财务部的管理职能没有充分发挥;有关制度和规定执行力度不够;对公司存在的不合理现象,财务部没有提出合理化建议;也有部分财务人员综合素质和业务水平一般;财务人员应该提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,希望每位财务人员都能够独当一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。

做为财务人员,我们决心在以后的工作中不断地总结、反省、鞭策自己,加强学习,提高自身的综合素质,把学到的知识真正有效的运用到具体的工作中去,以适应时代和企业的发展。在未来,我们一定要与时俱进,求真务实,大胆实践探索,稳中求进,将与社会同进步,与公司同发展,增强公司的公信力,为公司迈上一个更高的台阶, 做出应有的贡献。

工作交接工作总结 第7篇

尊敬的领导:

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的辞职报告。从毕业到现在已经三年多了,在这三年多里,我成长了许多,无论是专业技能还是为人处事方面都让我受益颇深,感谢公司领导和同事长期对我的栽培、关心、支持和帮助。

天下无不散之筵席,经过深思熟虑,我决定辞去在公司所担任的职位。此时我选择离开,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的决定。相信在我目前的这个职位上,公司有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

目前,我觉得自己在工作上有些力不从心,不能全心全意投入工作,缺乏刚进公司时对这个行业的热情以及学习的兴趣。如果再这样混下去,是在拖公司的后腿,也是在浪费自己的时间,对公司、对自己都是一种很不负责任的做法,对不起那些关心和指导我的同事们;再则有亲人在老家帮我找了个工作,父母年纪大了,不想我在离家太远的地方工作……

所以我决心离开,我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉,相信公司可以找到比我更合适的员工来接替我的工作。

在公司这段时间里,我学到很多也得到了很多,这些宝贵的经历和经验都会伴随我终身,这里的同事们也都对我很好,大家相处很融洽。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾,同时我也很感谢大家在工作上给予我莫大的帮助和信任,在公司的这段经历于我而言非常珍贵。

将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸,我确信在公司的这段工作经历将是我整个人生中相当重要的一部分。

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,我会努力做好辞职前的各项工作,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。

最后,真心地祝您和公司全体同事身体健康、工作顺利!也祝公司基业常青,欣欣向荣!

敬礼!

工作交接工作总结 第8篇

车辆检查诊断后,应如实详尽地填写托修单,主要包括:

一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程,以及油量等信息;

二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期,以及质保期;

三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。

托修单至少是一式两份,一份交顾客保管,一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂,托修单有4~5份副联,还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨,可操作性强,同时要给自己留出充分的回旋余地。

工作交接工作总结 第9篇

首先要仔细倾听顾客介绍情况,不要随便打断对方的说话,如果是涉及到投诉或质保期等内容,要认真做好记录,不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时,应尽可能用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说:^v^你看着办吧,哪儿坏了修哪儿。^v^服务顾问可不要自以为是,过于随便,而应把每项工作都向车主讲清,如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等,这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦,也能体现对顾顾客花钱修车买放心。

工作交接工作总结 第10篇

1、20xx年售后部工作目标完成情况:共进店维修1110台车,维修总收入1359263。6元。月平均来店维修台次92。5台。月平均收入113271。97元。单车产值1224。56元/台。

2、20xx年工作不足:

(1)、作为部门负责人没有能够执行好部门的管理制度,执行力欠缺。

(2)、对于售后的服务流程没有按照标准4S店流程进行要求执行。

(3)、售后服务人员之间的配合欠缺理顺。

(4)、特别是在客户不满方面缺乏及时有效的应对,致使部分客户满意度不高。

(5)、一线人员对于客户的热情度和对客户高度负责的态度欠缺。

(6)、没有开展有效的内部培训机制,使我们的服务战线和思想不能一致对外。

(7)、没有实施奖优罚劣的奖惩制度,有“吃大锅饭”的现象,没有激发出员工的工作积极性和个人能力的最大发挥。

3、20xx年中继续20xx年的工作有:前台接待继续按照4S店规定的保养维修电话跟进招揽以促进客户的来店。

工作交接工作总结 第11篇

车辆交接时,服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上,与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件,如油底壳等,这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面,如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等,什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车,试车时切忌猛加油、急^v^刹车^v^、高速倒车与转弯等,这要会令顾客十分心疼车辆,特别是车上的高级音响、车载电修,不要轻易动它。

工作交接工作总结 第12篇

1.将业务学习落实到实处,业务学习不仅要学好,更要学实。

2.向身边的优秀员工学习,学习他人身上的优点弥补自己的短板,做到“学人之长、补己之短”。

3.作为科委会的一成员,要把每周的工作任务提前明确好,给自己一个明确的工作计划,让自己和组员在工作中有计划、有目标、有方向。

4.在工作中要时常对张站的“五不自”,不定期的剖析自己,也通过剖析自己从而鞭策自己进步。

5.在今后的工作中,要做到脚踏实地,做好工作中的点滴,践行弟子规中的“话说多,不如少”,即使有什么想法,不能只说说,有想法如合理就要践行到自己的工作中去。

6.在工作中不管做事还是说话都要注意方式方法,有时讲话要注意委婉。努力提高自己的服务质量。

7.做事要考虑周全、细心、不能马虎大意。

8.工作中如遇到问题向及时和科长、副科长汇报。

工作交接工作总结 第13篇

20xx年,监区财务科严格按照《企业会计制度》和《会计基础工作规范》的规定以及会计电算化工作的管理要求开展了会计业务工作;根据规定科目设置总账、明细分类账,根据审核无误的原始凭证及资料等,编制了会计凭证分别登记总账和明细账,会计业务做到账证相符,账账相符,账实相符;同时,监区财务科根据有关规定,比例、标准、计算提取了犯人劳动补贴费,严格按照成本核算办法的规定,正确归集,分配制造费用,计算产品成本;根据销售发票的有关凭证,正确计算了销售收入,成本费用,妥协保存会计档案;根据核对无误的总账、明细账,按编制报表的要求及财务科的有关规定,编制了会计报表,及时送报,编制财务情况说明书,完成单位领导及财务科交给的其他工作。20xx年监区财务科工作进展顺利,确保了20xx年核算工作的开展。

(1)监区的情况总概。监区现有干警9人、工人1人、安全监察员1人,平均在押犯人。20xx年实现了主营业务收入元,创报利润元,生产成品红砖万块。20xx年度,红砖厂1—2月12日前是从事砖厂修复工作。监部于20xx年度2月12日与福建人魏国兵签订十年合同,砖厂2月底正式起火烧砖,生产才正式进入正轨。

(2)监区往来款项方面。监区应收账款方面,魏国兵欠款,已经向监部承诺二0一0年1月xx日前结清。杨继田欠款元,已经多次反映但未有结果。应付账款元是我狱欠刘绍和得砖款,是各监区用的红砖。决算前对往来款项进行核对,特别是红砖厂的红砖数目进行核对,双方签字认可。

(1)上半年监区砖生产严重不足,产量过低。20xx年受用砖市场制约影响,导致生产不满,产量过低。

(2)七监区经济增长困难。由于受生产单一的因素影响,七监区经济增长困难。在20xx工作中,监区将克服客观影响,坚决服从_党委的正确领导,严格落实好_财务管理制度,努力实现在客观条件下的经济效益最大化。

(3)监区新范较多,犯人操作技能低,影响了监区经济增长。

(4)甲方资金回收难导致产品积压。

(1)继续深入学习完成科学发展观,用科学方法和措施将20xx年的财务工作再上新台阶;坚决完成_下达的各项经济指标,做到监区从关心效益,任劳任怨,克服不利因素,维护好监管安全,生产安全,以安全第一,努力工作,把好财务关。

(3)严格落实财务制度,健全管理措施;

(4)在生产过程中认真细致地掌握好经济运行动态;积极寻找市场,打开销路。

(5)鼓励每个干警职工,积极努力完成20xx年各项经济指标任务,牢把财务管理。

(6)加强对新犯的培训,提高劳动技能。

工作交接工作总结 第14篇

加强财务管理,规范和加强财会工作。单位财务

工作报告

一、健全组织,强化领导

为确保此次专项治理工作顺利进行,我校成立了由副校长梁照生任组长、副校长宋琢璞任副组长的清理工作领导小组,由财务处和总务处具体负责此次专项治理工作。

二、提高认识,加强宣传[小金库

自查报告

全县“小金库”专项治理工作会议后,我校迅速召开了专题会议,传达学习《xx县关于在党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作的实施办法》以及有关会议精神,副校长梁照生要求大家,认真学习有关文件和会议精神,正确认识开展此项活动的重大意义,要求大家要认真对待专项治理工作,明确清理检查“小金库”是深入贯彻落实党的xx大精神,加强廉政建设,从源头上遏制和防止腐败,规范财务收支活动的重要举措,是教育和保护干部的需要。要求大家,对照“七种”表现形式认真自查自纠,做到不走过场、不留死角,及时发现和解决存在的问题。

三、落实举报制度,加强工作监督。

我校治理“小金库”工作领导小组办公室设立并公布了举报电话、制作了举报信箱,注意发挥网络举报作用。建立了举报登记、查处督办制度和工作保密制度,由总务处主任李文忠具体负责,确保件件有交待、事事有着落。既营造了浓厚的工作氛围,又保证了此项工作有效开展。

四、认真开展自查,实施长效监督

按照《xx县关于在党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作的实施办法》的要求,我校重点围绕“清理内容”中的八大项指标开展清查活动,对各类帐户、帐据进行了认真细致的清查。

1、我校财务管理均按照国家有关财经法规执行,收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算,未侵占、截留国家和单位收入,没有单独帐户,未设任何形式的“小金库”。

2、我校财务部门,严格按照财务管理制度有关规定执行,从无设置帐外帐和小金库以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。

3、各类票据均管理规范,并建立相应的备查薄。[小金库自查报告]

4、按照财政集中支付要求,现金管理采取备用金制度,按照现金管理有关规定,严禁设“小金库”。财务报销严格按照财务制度执行,杜绝坐支行为。严格控制财政资金支出,没有以任何形式进行私存私放。

5、清查结果在校教职工大会上进行了通报,并在全校公开栏予以公示。在认真清查的基础上,按照规定,认真填报相关表格。我们将建立长效监督机制,提高财务透明度,严防“小金库”的出现。

虽然我校目前尚未发现违规违纪现象,但通过清理检查“小金库”,进一步严肃了财经纪律,加强了法制教育,强化了财务管理,确保了资金的合理使用。今后,我校将进一步完善相关财务制度,加强从源头上防治腐败的力度,力争做到清理工作不留死角,反腐败工作能有更大提高。

按照区委、区政府召开的xx区党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作会议精神,风雨坛街道认真开展了清理“小金库”工作,成立了由街道办事处主任李增胜为组长、财务科长李土保为副组长的清理工作领导小组,认真扎实地开展了清理工作。

一、6月3日工作会议以后,我街道迅速召开了党工委扩大会,传达《沈河区党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作实施方案》,办事处主任李增胜同志的重要讲话,指出办事处全体党员干部要严格按照沈河委办发[20xx]5号文件的要求,积极开展“小金库”专项治理工作,对照“七种”表现形式认真自查自纠,做到不走过场、不留死角,及时发现和解决存在的问题。从而进一步规范我街的经济秩序,从源头上预防和治理腐败。街道党工委书记任立顺随后做了动员报告,号召全街党员干部和群众要认真对待专项治理工作,明确清理检查“小金库”是深入贯彻落实党的xx大精神,加强廉政建设,从源头上遏制和防止腐败,规范财务收支活动的重要举措,是教育和保护干部的需要。

二、按照《关于开展清理“小金库”专项检查的实施方案》的要求,通过深入自查,我街财务管理均按照国家有关财经法规执行,收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算,未侵占、截留国家和单位收入,没有单独帐户,未设任何形式的“小金库”。

三、按照清理范围要求,重点围绕“清理内容”中的八大项指标开展清查活动,对20xx年1月1日以来的经济所有收入及各类帐户、帐据进行了认真细致的清查,通过清查,没有发现上述违规违纪问题,清查结果在街全体干部会上进行了通报,并在街公开栏予以公示。在认真清查的基础上,按照规定,认真填报相关表格。

虽然我街道目前尚未发现违规违纪现象,但通过清理检查“小金库”,进一步严肃了财经纪律,加强了法制教育,强化了财政、财务管理,确保了各项收入应收尽收,确保了资金合理使用。我街道决定在前期自查自纠的基础上,重点完善相关财务制度,加强从源头上防治腐败的力度,力争做到清理工作不留死角,反腐败工作能有更大提高。

一、 为了切实加强自查工作力度,确保相关人员及时到位,我校成立了xx学校财务管理自查工作领导小组。校长任组长,学校管财务总务副校长为副组长,报帐员,总务主任,保管员及工会组织财务委员,教师代表为成员。

二、我校根据县财政局、教育局的有关要求和学校实际编制了学校收支预算,学校一些重大收支,事前都要开校委会,事后进行常规公示;学校每年在教代会上都要作财务报告,并要在教代会上都获得通过。

三、我校严格执行收费政策,免收学生杂费、课本费,停收学生住宿费。按文件只收空白作业本费,其标准向社会公示。在我校收费中,没有一起强制性要求学生购买教辅材料的行为。严格按照国家政策及上级单位要求,实施并落实,无任何乱收费情况。

四、学校严格加强预算内、外资金管理。预算外的学前班的收入全额缴入财政专户,所收学生作业本费全额缴入国库集中收付核算中心,严格实行“收支两条线”管理。全部使用省财政部门统一印制的财政收据。

五、我校严格执行国家规定的开支范围及标准。各项支出均按实际发生数列支,无虚列虚报,无白条作为报销凭证。对于大额款项支出,均要经过经办人、证明人签字,对于涉及基建等项目的支出,都附有

六、我校无私设“小金库”和“帐外帐”等违规行为。学校各项经费支出,都严格遵守各项财经纪律和财务制度,无乱之滥用和铺张浪费等现象。

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工作交接工作总结 第15篇

春风化雨,万木逢春。我们集合分公司全体财务人员召开20xx年度财务工作会,旨在总结20xx年的工作得失,谋划20xx年的工作。现在我代表分公司做财务工作报告。

(一)、财务体系建设稳步推进

1、财务制度方面: 遵守财经纪律和公司的各项管理规定,保证了企业平稳运行,新印发了《x公司资金管理实施细则》和《费用预算管理办法》两项财务制度,财务治理结构的日渐成熟、完善。

2、团队建设方面:向总部和兄弟单位输送骨干x人,其中的x人已被任命为副经理,新调入x人,财务负责人晋升为分公司领导班子成员。x人获局财务优秀个人,x人获 “xx之星”称号,团结协作,氛围良好。

3、业务培训方面:财务部对外培训2次(分别是税法和资金)。内部培训不拘泥形式,一对一,一对多,集中关帐,集中审核凭证多次开展,财务人员个体的业务能力提高快。

4、财务服务方面:定时付款和定时报销增加了对流程环节的约束,培育了企业的信誉。春节前财务负责人亲自下到项目指导年前资金收支安排,开创了分公司财务服务的先例。

1、财务归档管理及时性得到加强。目前会计凭证装订已至2月份,无论质量还是速度都比以往有较大幅度提高,其他会计档案也按计划推进。去年10月接受公司财务大检查,整改问题也比以往大幅减少。

2、财务业务处理规范性略有提高。会计凭证差错的更正在减少,摘要填写,会计科目的使用上进步较大。

3、财务单据传递的及时性有提高。岗位之单据传递比较及时,相互补位意识有所提高。

4、财务销项工作取得较大进展。核销8个项目,销项备忘录进一步完善,老项目的对账工作也有较大进展。

(三)、财务资金实力显著提升

1、资金存量大幅提高。20xx年末资金存量x亿元,占资产总额达x%,经营性净流入占营业收入x%,均创历史最好水平,春节前资金存量也达x万元,实现了融资借款的完全归零目标。

2、资金管理计划性增强。项目上报资金计划的及时性和准确性有一定的提高,严格杜绝了绝对超付现象,春节前劳务超合同付款保证了企业稳定,“特殊付款”在逐步减少。

3、催收清欠稳步开展。20xx年10月底在召开资金管理专题会,并建立奖罚机制并今年工作会上进行兑现,发放奖励x万元,罚款x万元。完成了6个项目(游泳馆,综合馆,x局,南京x,x会展)的应收账款归零任务,保证金(比如x嘉里)的清理回收工作也有很大的进展。

(四)、财务理财创效成果丰硕。

1、钢材集中采购:利用仅有的融资手段,依靠自身用现金+商票结合的方式采购钢材x万多吨,钢材采购单价比同区域的单位低x元,春节前对钢材基本实现了零欠款。

2、资产清理:清理x会展、x局等完工项目债权并完成清收,挽回企业损失100多万元。

3、完工项目:完工项目往来清理及销项工作,清理联营项目的债权债务,规范付款,节约了企业资金。

4、税收筹划:全年实现节约税金x多万元,特别是异常困难的x项目,合肥三个区的x个项目,每个项目都付出了极大的努力,我们从未放弃。

(五)、财务标准化信息推进顺利。

1、标准化工作。11月份启用新单据,推进快,效果佳。

2、信息化工作。加班加点,基本完成了信息补录跟进,4月份已完全实行资金计划和资金审批网上操作。

一是资金预算水平亟待提高。公司对资金管理的要求已从被动付款到计划使用上升到现在全期预算的新高度,管理习性造成的资金策划被动,对供应商的培育需要更大的胸怀和周期,我们无论思想意识上还是操作技巧上都急需快马加鞭,迎头赶上。

二是标准化和信息化工作有差距。财务基础工作还有较大差距,核算业务和台帐不完整、不规范、不齐全,不统一;信息化工作重视不够,财务业务一体化工作还未起步。

三是岗位人员业务处理的熟练程度,主动性、前瞻性不够,效率还有待提高。

四是财务的服务的意识和水平需要提高。项目对分公司财务的诉求远未满足,财务支持项目的能力还很欠缺,比如财务分析的实用性,对甲方的对接力度等等。

当前面临的形势分析:

值链夹缝的施工企业在“现金流”管理上必须深挖。

上级的要求:去年公司进行领导班子的调整,今年年初工作会提出“主动有位,品质发展”的新要求,罗总工作报告里对财务这一块表明了四层意思:一是加强全面预算管理。下发项目资金预算管理办法,原则上x%回款的项目在主体阶段实现正的现金流,严格落实五不支付制度。二是实施资金有偿使用。超过预算指标和逾期未还的借款收取x%的资金利息。三是拓展融资渠道。适度增大表外保理办理额度。四是做好营改增的应对工作。公司新总会对财务系统也提出了更具体的要求,概括为:1强力推进现金流管理,经营性净现金流要达营业收入的x%,(我们20xx年年末资金余额要达xx元),强力推行“全期策划,季度预算、月度计划”三位一体的资金管理体系,不得占用内部分包资金。2持续推进财务基础工作,出台财务稽核办法,限时结账(已经出了几期结账问题反馈),关注重点科目的挂账,提高财务分析能力。3持续推进成本费用工作,抓费用控制和效益管理工作。4强力推进财务标准化、信息化工作。局财务标准化手册预计5月份出台,公司将出台信息化考核评分细则。5持续推进财务队伍建设。加强培训,践行“严谨务实,服务担当”。

企业自身发展的形势:今年分公司的预算指标是营业额x亿,利润总额x万元,上交货币x万。各项指标均同比翻番,生产压力非常大。我们在施的x个项目除中国银行外均是房地产项目,项目的盈利水平不高;分公司处于规模发展的初期阶段,治理结构不严谨、未规范,流程化弱等,另外分公司点多面广,管理链条长,分公司与机关存在隔阂,项目经理与分公司领导沟通不畅,给财务工作造成了更复杂的环境。

(一)、深化资金管理。

一是资金预算管理。加快推进“资金平衡线”的测算和三位一体的资金管理体系在分公司的应用。x城、x四期、xx4月份开始执行,计划从三季度或者四季度开始执行资金计费(息)制度。

二是月度资金计划管理。第一上报的时间要求是硬性的,明确项目会计是第一责任人,资金计划不是付款计划,在收到资金后按实际收到额再做资金的分配,计划和分配要对比分析,执行偏差率考核,收款情况将逐步在办公平台公布。第二继续强化执行定时付款办法,约定每月5号、15号、25号为付款时点,避免“资金旅游”现象,逐步培育企业信誉,许多实践都证明诚信付款比简单的多付款更重要。第三每个项目要清理分包履约保证金的收取情况,今年要下力气解决这一问题。

三是严格执行“应付账款管理“办法和“五不支付”,这是一条铁的纪律。要更多地商务部门沟通,多到项目宣贯,力争上半年将每月“特殊支付”控制在10笔以内,下半年减少到5笔以内,财务部对项目经理要建立信任评价机制。

(二)、强化基础标准。

财务基础工作即使“面子工程”也是“历史功绩”,合格是底线,优良是追求,业务核算必须“精细,精准”,这里至少包含以下含义:业务是否合法,取得的凭据是否合法,审批是否符合内控,业务会计化的时间是否及时,处理是否规范,归档是否达标?在座的各位请进一步思考。核算工作是立足之本,必须常抓不懈。我们目前的基础工作距公司的要求还有一定的差距。会计基础的标准化模板喊了两年,今年要下力气,由总会牵头,务必在6月底前完稿。公司总部财务部已经建立了常态的稽核体制,我们唯有更加主动,大踏步前进。

在此特别强调:日常业务凭证要保证每周完毕,所有制单单据统一放置,交叉复核的机制必须建立并坚持。

(三)、创新财务理财。

我们当前税收筹划的成果来之不易,需保持沟通,加强维护。“营改增”的研究工作财务部要牵头,要多宣贯。

在建项目的效益管理需要强化认识,及时更新。完工项目的成本锁定工作是财务部的事,今年要落实合肥数码港、南京中海凤凰二期xe,x招商,x岸,x辉项目、中行主体结构等的成本锁定工作。财务的信息要挖掘上,今年要更加深入,多一些横向比较和纵向分析。5月底前设定一套简单明晰项目分析模板,每个项目每个月必须进行分析,形成常态。做到“随口能答,立等可取”。

(四)、完善财务体系

在分公司层面,财务工作既是管控也是服务,二者相互渗透,缺一不可。我们要展现财务的胸怀,财务的品格。让管控在服务中强化,让价值在服务中创造,做机关作风建设提升的表率。一是财务系统的职能定位上需要重新思考。分公司的规模发展势不可挡,在规模增长的同时风险急剧积累,在当前体系不甚健全的情况下,财务必须率先垂范,创造性开展工作应对各种风险,以更加主动有为的态度,更加专业掌控的能力推动企业管理升级。二是财务内部建立ab角分工制度。深化事务性分工、项目分工和科目分工结合,既落实责任又维护团结,“一荣俱荣一损俱损”。

(五)、打造激情团队。

去年公司总会来分公司调研时寄语我们“坚持标准、持之以恒、勇于创新、精于求精”,打造“精干高效,团结争先”的团队,力争成为公司财务系统的排头兵。“激情”是自信更是从容,是乐观更是包容。业务工作靠大家,靠在做的各位,我们需要进一步增强集体主义荣誉观。这需要大家做出更大的牺牲,但我想这是历史赋予我们的责任,是公司给予我们机会,我们责无旁贷也满怀感恩。我心中的财务部要是一个包容、温暖、受尊重、有希望团队。鼓励你们考取中级职称和注册会计师,给予一定的物资奖励。今年一定要实现“人人涨知识,个个涨本领”的目的。单项培训不拘泥形式,培训的计划由在做的各位提,至少每月集中培训一次。另外财务的集中办公,对项目较为疏远,这一点要在思想上改变,对项目人员要来了热情,不来主动,鼓励你们为公司建司60周年,分公司10周年献计献策。

1、效益情况:20xx年分公司实际实现综合效益x万元,完成营业收入x亿元,产值利润率x%,同比上年上升x个百分点。财务账面当年列报营业收入x亿元,累计未报收入x亿元。

2、资产情况:分公司截止积累的所有权益为x亿元(实现利润减对公司上交货币),资产总额x亿元,其中:应收款项总额x亿元,可以看出,分公司是典型规模突然扩张的状态,权益积累中其中当年积累x万元,占当年产值的x%,也就是说只要甲方少付x个点的款,分公司的债权和账务就基本相等。

“俏也不争春,只把春来报”,分公司迎来了新的历史发展时期,经历了十年的风雨,我们理应有足够的自信,自信而从容。我本人将继续带领财务系统践行“夫君子之行,静以修身,俭以养德。非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。开拓进取,求真务实,为推动分公司财务品质持续提升而努力。

总结的内容可以包括工作成果、学习心得、问题分析、改进措施等方面。写一篇较为完美的总结时要注意客观性、实事求是和逻辑性。范文中的观点和结论并不代表我们个人的立场,您......

财务工作交接一.每日工作内容1.仓库采购入库单,采购退货单审核及过帐,草稿中同价调拔单的审核,(因入库单未审,有些货已调给店面,单子已打印出,先存在草稿中)如调拔单中还有不能过......

财务交接书范本 因工作需要,原由 XXX 经管并负责的业务转 XXX 经管并负责,为明确责任,办理如下交接手续。 一 现金 1、帐面现金为:贰仟柒佰零陆元壹角柒分 ( ¥ ) ,库存现金......

仓库和财务交接方法一 采购业务:入库单,一式四联——存根、会计、供应、仓库,由供应负责填开,仓库确认,供应根据存根登记采购情况,会计根据“会计联”记账,供货商根据“供应联”结......

财务工作交接1、基本要求:财务会计人员工作变动或者因故离职必须将所经管的工作全部移交给接替人员,没有办清交接手续不得变动工作或者离职,不得结算工资等,财务工作交接。2、移......

工作交接工作总结 第16篇

尊敬的永靖科技有限公司领导:

我系贵公司前任职员,由于种种原因现已提请辞职。因此,为明晰公司与我个人的权责,确保公司与我个人的利益,延续公司与我个人的友好关系,现将相关工作交接如下:

一、本人最初以编导的身份受聘而有幸进入公司,原则上从事文字方面的编写工作。现应有完整或不完整的一定数量的文章存在公司电脑内(截至过年放假,工程师用的那台新的),原题应为《小燕文档》,包括“意现构划”、“新疆风”、我个人的诗、随笔等方面的资料。其中收录了《意现》书基本构架、《智真鉴》手册制作方案、意现构划解释、新疆风解读、放心去飞、笑颜七日、意现宣言——致顾解憎总经理等等文案、策划、随笔、散文、诗歌众多。很多都是本人倾心之作(特别是《意现宣言》),但愿没有因为人为或意外的软硬件故障、技术操作或其它原因而丢失,若真如此,我的原手写稿还在,应该还能做相应的补救。恕本人不才,没能创作出更多、更好的作品为公司所用,但所留之作还是用心尽力的。在此方面我问心无愧,没有丝毫保留。

二、由于公司体制和人员状况等方面的原因,我间或协助销售部门的工作和其它事务。分配到我的琐碎工作我从不推辞,销售方面在我力所能及范围内我也是干得不亦乐乎,从心底里希望能为公司、为自己创造更高的价值。但也许力不从心,也许因年轻理解不到位,体会不到领导的良苦用心,认识不到自己的全部职责,做得还不够完美,我恳请领导海涵并表示惭愧和抱歉。

顾经理腿伤以后,我基本上完全转入销售。业绩也许不尽人意,但即便思想动荡,我也在用心完成公司交给我的每项任务,希望尽量有个完美的结局,特别是对姜明基的清欠工作,虽然领导没有明确一定要我完成,但我是给自己下了死任务的。在职期间,公司领导没有因为库存问题,商品及公物丢失、损害问题,公司文件或资料问题等在公开或私下场合当面而及时地对我提出质疑,也就表明公司和我个人都是建立在相互信任和负责的基础上,对此我深信不疑。但就我所听到公司出现的一些问题,我相信领导自有公正、合理的处理办法,建立在这个前提下,我接受并服从领导的决定。

三、如还有其它纰漏,恳请与领导口头澄清、协商解决予以弥补。并期望能有机会与公司或领导再次合作或为您效劳。

最后,非常感谢公司各位领导对我的信任与培养!对我的年少轻狂予以宽容和理解!对我人生真正意义上的起点给予引导和帮持!我相信永靖科技将会在我心中留下永久的记忆!并祝福公司事业蒸蒸日上、再上新高!祝福顾经理身体健康、心想事成!祝福于姐青春常驻、生活幸福!祝福永靖现有和将来的伙伴们团结一致、共创辉煌!

工作交接工作总结 第17篇

1:XX年6-7月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保xxxx9环保举报热线系统等不同项目

2.:7-9月,认知学习了公司的文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保xxxx9系统的维护任务

3:9月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施

4:在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题,主要故障体现在络断线,门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题②其次问题较多的是环保xxxx和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过络在线维护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和络问题,络问题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉③最后,其他一些监控、卡口到目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补

5:自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。

工作交接工作总结 第18篇

姓名:xx;所属公司:xx;所属部门:xx

离职原因:辞职,解聘,终止合同,其他

请确认交接工作资料及签署

经办人签字确认

所属部门

借物归还

文件归还

工作交接(请后附交接明细)交接人::xx;主管领导:

财务部:借款偿还情景

从审计结果看是否同意调离

行政1、固定资产(需核实电脑配件)

2、低值易耗品

3、办公用品耐用品

4、门禁卡、胸卡

5、停车证、车场遥控器

6、衣柜钥匙

7、文件柜钥匙

8、借用档案

9、取消password(员工专区)

10、取消腾讯通

11、取消e-mail

12、名片

13、其他

党群1、党团、工会

2、关系转移

人力资源1、劳动合同

2、工作证

3、五险一金

4、培训费用

5、档案调转

6、其他

7、员工手册

8、供给离职证明。

部门经理签字:人力资源总监:

日期:日期:

工作交接工作总结 第19篇

1、认真听取顾客的每一句话

2、充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

3、收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

4、提出有效的解决办法

5、询问顾客的意见

6、跟踪服务

7、换位思考,站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与全部的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

今天在空间里向各位作xx年的总结!打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,xx年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。 而公司在迎来了第10个年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前,领导将线长这负重担压在我身上,我很感谢领导的信任,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。在此,我向xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声:谢谢!现在,我向领导作xx 年度述职报告,请予审议,

通过一年来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和自我的不足。尤其是线上员工吵闹事件以来,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在吵闹事件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有

(一)沟通不够

人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措

xx年即将远去,面对xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己xx年要为工作的努力:

一:蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。

xx年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多,首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越来越大,如何多争取定单,促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。

二:提高

公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自,自身原因,说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功,提高个人的专业知识和操作技巧,保证质量。对于我们一个作业员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

三:发扬

有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业,从开始工作到现在已经有近4年的时间了,从开始做基层员工到线长,期间明白了很多道理也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将是继续做好各项工作,让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道,主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。

最后我要感谢各位局领导给我这个机会,同时给予我的工作重担,让我在xx年经历了更多,我也不可能完美的总结过去的一年;我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。

过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元旦快乐,相信你们的明天会更加美好!

20xx年9月1日热工事业部技术科正式成立,由于我从20xx年11月到20xx年8月一直在铸造一车间生产现场工作并被选为骨干,具有一定的现场工作经验。现因公司需要我被调入热工事业部技术科。在近三个月的实习工作中,我努力适应新的工作环境和岗位,虚心学习,努力完成各项工作任务,与领导和现场工作人员沟通使我对技术员的岗位有了新的认识。

岗位转变了,首先要转变的是思想。以前在现场生产工作的时候总以为自己是老员工有一定的工作经验了,对工作便开始马马虎虎敷衍了事,存在懈怠的思想。先经过两个多月的实习工作后在领导的痛斥和教导下我明白了作为一个技术员必须凡事认真,谨慎行事,大胆创新要具备求其真果的心态和思想。

成立初期由于技能不足现场的许多问题不能及时的发现,及时的解决造成了许多的质量事故发生,给公司带来了严重的损失。在公司领导及部门领导的支持和帮助下我们对现场的产品一一分析,一一改善,并取得了一定的成果。在这个过程中我努力学习不断总结很快的理顺了工作流程,了解了PDCA的做事方法。同时还建立了许多产品档案和控制要点以便于以后工作的所里展开。其次我们还按轮型分配了任务,在这其间我降低了818轮型R缩松和轮辋气孔的报废率以及817轮型的斜面渣孔的返工率。

模具对于铸造是重中之重,对模具的检查必须仔细认真。其中包括模具的厚度,风管的状态及位置,保温棉的添加情况,以及各部位的配合情况,针对这些方面我们必须做到及时发现问题近视纠正,有

效的杜绝了因模具自身问题造成重大的质量事故。 工艺检查时我们每天必须做的事,必须及时发现问题并解决问题。保证现场使用的模具没有异常,有效的控制因违反工艺和模具异常造成的质量事故。

作为技术员了解和应用CAD软件查看模具图纸是必备的技能。参加过几次模具评审会和模具改善会后,在部门领导的帮助下慢慢的学会了最基本的CAD应用知识。在每个月的质量分析和改善总结中慢慢地学习了Word,Excel,以及PPT的基本知识并独立有这些办公软件做了质量分析和改善报告。

在这两个多月的过程中我学到了很多知识和技能,享受了学习的快乐。同时也发现了自己很多不足之处。比如处理问题的方法单一,欠缺发现问题的敏锐性,知识面的狭窄,沟通能力的不足。在以后的工作中针对这些问题要有针对性的向别人学习,以便于提高自己更有效的我公司服务。

一年来的工作结束了,在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩,同比去年还是的有一定的提高的,对我而言这是非常有意义的,在未来的学习当中我会坚持做的更好,一年来的工作当中我一定会让自己保持一个好的心态,一年来我也能够清楚的认识到这一点,一年来确实还是有非常大的提高,这对我是非常有意义的,我也在不断的积累这方面的工作经验,作为应销售助理,我需要端正好态度,这一年来的工作我也总结一下。

在这一年的工作当中我是做的比较认真的,努力提高自己的工作能力,不断的积累经验,未来还应该要保持好的态度,对我而言我工作当中保持好的态度,一年来的工作当中我努力完成日常工作,和周围的同事也认真的相处,保持一个好的心态,认真处理好一些细节上面的问题,销售工作主要就是要做出业绩,我努力的搞好相关的工作,端正好自己的心态,在这个过程当中我学习销售技巧,拓展新的客户,这方面我是深有感触的,一年来我也经历过非常大的提高,在这一点上面我是不断的提高自己工作能力。

不知不觉加入公司已经一个月了,在这一个月的时间里,我主要熟悉工作环境,对公司下发的文件进行详细的学习领会,学习公司的规章制度,学习本部门的工作职责,工作制度。并参加了本部门组织的安全培训和专业理论基础知识培训。在工作的这段时间里通过同事的帮助我学会了很多知识,掌握了很多工作技能,让我感觉到每件事只要用心去学用心去做就一定能做好。

学习了《应对超强降雨专项应急预案》该方案为专项预案,是结合郑州地铁5号线出入场线挡水墙坍塌造成的倒灌事件,充分分析地铁1号线防汛防洪设备设施现状,针对地铁及相关区域内出现超强降雨发生倒灌,影响线路正常运营秩序,确定的预警、响应、处置等相关措施。当气象局发布暴雨、台风红色预警,或市委、市政府决定启动天津市防汛一级应急响应后,1号线轨道交通运营有限公司辖各车站、区间、段场等区域的应急响应和处置方法。

对《公司员工管理办法》进行了详细学习,为维护正常生产秩序,工作秩序,激励员工积极努力履行岗位工作职责,引导并促进员工职业生涯发展,规范员工行为,根据国家有关法律法规和上级有关规定,制订了员工管理办法。内容包括员工的招聘与调动,信息管理、劳动合同订立、履行、变更、解除和终止,对已签订劳动合同员工激励约束、考核、工作时间、休假、退出等全过程的管理。通过学习让我对公司员工管理制度有了全面的了解,也对自身相关的一些工作问题有了答案,让我能够按照公司的员工管理办法进行日常的工作和生活。

积极参加了部门组织的安全教育培训,培训内容主要有日常安全管理,突发事件、应急管理、事故解析等,了解了仓库材料工岗位安全职责;了解日常消防安全管理要点;了解消防控制室管理制度;了解突发事件分类及上报;了解应急响应程序;了解安全事件、事故分类。

参加了部门相关专业理论基础知识培训,培训内容有消防系统基础知识、线路及供电基础知识,仓库基础知识、手续业务知识。对消防系统各设备功能、灭火器的使用、水消防的使用、线路及供电基础知识、货位标识情况、各专业的库存情况、材料工业务范围、仓库的电力设施操作等都有了一定的了解。

掌握了物资与采购部材料工岗位职责,包括:负责仓库到货的接收,并组织完成到货验收及入库;负责仓库内各类物资的管理,合理安排物资存放;负责按计划完成仓库物资的盘点工作,确保库存物资账卡物一致;负责对库存物资进行维护保养;负责审核各需求部门的领料申请,并按规定完成物资的出库;负责做好仓库安全(防火、防盗)及卫生工作;负责保管仓库各类工作台账;及时完成领导交代的其他各项临时工作任务等等。

在总结本月工作的同时,针对自己工作中存在的接触时间短,工作方法少,经验不足等问题也要端正态度、努力克服。我对下月工作也提出了初步想法,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,提高工作效率和工作能力;三是账目方面,我要跟部门经理和同事们多学习,努力把库房业务做熟练,为以后的承担更多的工作任务做好充分准备。

面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在物资部在王经理的带领下和同事们的帮助的下,我一定能把工作做得更好,成为一名优秀的材料工。

一 、指导思想:

以新课程标准和高考历史考试大纲为依据,充分研究近几年的高考,不断进行课堂教学改革,在减负增效的大背景下探索高三历史教学模式,增强历史课的针对性和实效性,培养学生分析问题、解决问题和应试的能力,加强学法指导,坚持有效训练,从而提高历史课的教学质量,进而全面提高学生的高考成绩。要注重夯实学生的基础知识和提高知识应用能力为核心,充分发挥备课组的集体智慧与力量,争取在20xx年高考当中取得优异的成绩。

二、学情分析:

从整体看,四个班水平参差不齐,但总体上是大部分学生历史基础知识不扎实,对历史的学习方法还不能比较好地掌握,答题不规范;学习习惯还没有真正养成。具体表现为:①尖子不尖,尖子生虽有一定的基础,但学科优势不明显,需要重点培养;②“尾巴较大”,这部分学生上课不认真,考试不在意,没有形成良好的学习习惯;③学生总体上有较大的潜力,但历史学科思维相对较弱,需要加大挖掘。

三、复习目标:要完成三轮复习任务

1、第一轮是单元复习阶段:抓点即基础知识,目标:提高基本能力,重在基本题的熟练掌握

从 20xx年8月2日至20xx年1月是第一轮单元复习阶段,狠抓历史基础知识,“突出主体、强化主干、注重方法”,主要进行学科主干知识的复习。抓基础——认真理解和按照考试说明要求,做好基础知识复习,各个模块知识点的整合,狠抓细、新、活,严抓知识点、突破点、考点,规范答题思路、步骤,步步为营,以静制动。这阶段耗时最长,在这阶段里,我们从文明史观、现代化和全球化等三大角度,基本遵循课本顺序,适当整合,对高考考点进行有效复习和训练,特别是一些重点、难点以及高考复现率较高的知识进行多角度、多视角讲解,引导学生梳理知识脉络,构建知识体系、知识框架,提高学生分析问题和解决问题的能力。(到第一学期期末结束必修三本书的复习工作,迎接“一模”考试。)

2、第二轮是专题复习阶段:抓线(整专题),目标:综合能力提高突破,多数学生基本掌握主干知识,尤其是典型题例

第二轮(第二学期-5月上旬)复习主要是专题复习,进行知识的整合,按照线索归纳、理清、分析、综合知识,使学生从知识的系统性和逻辑方面组合知识,力求融会贯通。

3、第三轮(5月3-4周)是查漏补缺、综合提升,目标:熟练高考各类题型,提高速度及准确率。

四、复习思路 学习科学理论,优化教学理念;依“纲”据“标”,优化教学内容;重视教学设计,优化教学过程;以问题为中心,优化教学方法;把握适度原则,优化训练过程;倡导合作、和谐,优化资源利用。

五、复习依据

依据新课程标准和高考文综考试说明,深入研究教材,落实考点;关注相关高考改革方案, 积极探索实践新课程改革;研究五年高考三年模拟,利用《三维设计》资料,捕捉当中的有效信息,探索高考命题规律,强化训练。

六具体措施 1.首先从思想上引导学生对历史学科予以足够的重视。与其他学科相比,历史学习不会遇到绝对听不懂的内容,因此只要大家用心学,人人都会有收获,让学生从心理上树立我能学好和要学好历史的信心。再者用往届学生的成绩鼓励他们,考好成绩不是设想,而是完全有这种可能。

2.强化集体备课,加强学习与交流。备课组内部多听课,多交流, 及时发现各自的不足,并实现优势互学互带,资源共享,共同提高。

此刻,我将XX年在公司的经历作一个简单的概括:

工作交接工作总结 第20篇

在我担任代维期间,我深刻认识到代维工作的重要性和责任。通过对工作的不断反思和总结,我心中更加坚定了成为专业人士的决心。

一、工作职责

作为代维工程师,我的主要工作职责包括故障维修、计划维护、现场技术支持等方面。在这方面我深刻意识到自己的责任是为客户提供最优质的服务,解决客户所面临的问题,确保稳定的系统运行。

二、工作收获

在代维期间,我不仅加深了对基础知识的理解,了解了更多的技术方面,更重要的是加强了沟通能力和团队协作能力。在解决客户问题的过程中,与客户、技术支持团队以及其他合作伙伴之间的沟通协调非常重要,这也提高了我在工作中的应变能力和协作精神。同时,在处理问题的过程中要快速定位问题并解决,这也在实际操作中增强了我的逻辑思维和问题解决能力。

三、工作不足

在工作过程中我发现自己有些问题需要改进,例如,在服务客户时更要注重客户体验,在沟通中要保持耐心,了解客户需求,提供更加优质的解决方案。此外,在工作纪律方面我也要加强自我要求,遵循公司规定,严格按照操作标准进行操作,做到清晰、准确、规范。

四、改进计划

为了更好地提高自我水平和工作效率,我制定了改进计划。首先,加强技术学习和培训,了解最新的技术和系统,提升自己的技术能力。其次,注重团队协作,与同事进行交流和沟通,共同解决问题。同时,要注重客户体验,严格按照服务流程操作,提供更加优质的解决方案。最后,在工作纪律方面加强自我要求,遵循公司规定,严格按照操作标准进行操作,确保工作的清晰、准确、规范。

在未来的工作中,我将更加努力,不断提高自我水平,成为一名优秀的代维工程师,为客户提供更加优质的服务,为公司发展做出更大的贡献。

工作交接工作总结 第21篇

XX的钟声即将敲响,回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西,也把自己的工作技能得到了提升和发展,当然自身还有一定的不足期望在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好,将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼我将完善我的不足之处,也希望领导能给予指正和批评,我会与各位同事一道将工作做得更好

一.工作回顾

(一)不怕吃苦,克服困难,尽力做好本职工作

20号入职——面对不熟悉的环境,不熟悉的工作,当时无从下手,充满了迷茫。我对商业运作一无所知,甚至连一些最简单的工作术语都不懂。

在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快掌握了工作和业务,熟悉了仓储操作、入库管理和出库操作。目前担任系统运营组长,参与三运仓库管理。到目前为止,他已经成功完成了仓库和票据入库的系统操作;完成-绘制仓库进出流程图;组织员工进行系统培训;完成验证和修改——系统历史留下的`大小差异;绘制三运仓库平面示意图;参与-审核库存等。能够协调客户准确及时处理异常情况,处理好各种工作细节,服从上级和公司的工作安排和管理制度。

(二)对自己工作的了解

1.对仓库的了解:熟悉三运仓库的基本情况,包括仓库面积、货架、货物摆放等。

2.对流程的理解:熟悉-仓库的进出操作流程和系统流程,以及三运仓库的操作流程和系统流程;Qc过程;增值服务的运营流程;异常处理流程;盘点流程等。

3.对管理的理解:熟悉5s管理;仓库安全管理;库区规划;商品摆放;节约成本;人员安排等。

4.对责任的理解:理解团队的重要性;合理安排工作和保证效率的重要性;更好的协调本组人员的工作,保证准确性;对工作负责,按时顺利完成。

第二,一些肤浅的经历

(一)高效服务,做好客户服务

我们的工作是服务,客户服务是我们生存的主旋律。只有做好客户服务,才能得到客户的认可。客户会真正认同我们。我可以提供高效的服务。我耐心讲解,解决客户电话咨询。客户提到的问题和需求能够及时得到解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力来源

我们的工作有什么价值?就是在工作中,得到不断的提升,不断的学习进步。如果我们愿意落后,那么我们的价值就会一次次下降,直到我们认不出自己。

专业学习使我们的实际操作得到理论的支撑,理论知识得到实际操作的验证,不断的改进才是我们工作的真正价值。点的掌握,线的发展,交织的拓展,让你能覆盖更大的领域,在各方面不断提升自己。

(3)顺应潮流,顺势而为,全力以赴

在各种突发事件和突发事件中,我迅速转变了思维,明确了工作岗位,并积极与同事探讨改进方法。讨论工作过程中的问题,有些东西我专业上不懂。我虚心请教其他有经验的同事。最根本的一点就是做好自己的工作。

“世界是艰难的,它必须从容易开始;世间大事,必先有细节。”从简单的事情开始,从细节开始。在精细化管理时代悄然到来的今天,如果你做的是一份小清新的工作,那么做大事一定要注意细节。只有从基层做起,建立稳固的根基,不骄不躁,只有当浮躁被稳固取代的时候。

替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在20xx年,我会努力改进,做好20xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

光阴似箭,转眼在某公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……

今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事,必先利其器”,作为财管人员,我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制,对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多,关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合,为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统,分析问题产生的原因,并做了不少的笔记。我乐此不疲,在用中学,在学中用,知识一点一滴地积累起来,之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面),学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分,是我对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求,例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手,它使我们的工作如虎添翼!

xx年的某公司处于高速成长期——连开了三家直营店,同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了,财务管理紧跟着公司发展的步伐:建立和完善了直营店的账套和合并报表,编制各种分析表格;欠款的回收加快,总欠款下降……xx年有待加强的方面主要有:按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能,为公司的发展作出它应有的贡献。

由于经验不足和精力有限,我前期对仓库的监管力度不够,货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账,今后将从货品的单据到账实数严格去监控,防止公司流动资产的流失。另外,在熟悉货品方面,我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度,只能在今后逐渐加强,毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。

我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度,这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义(xx年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策,为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本,采纳了建议,变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境,绿色植物给我们带来了生机,报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善,如企业文化尚未建设起来,作为公司和员工桥梁的我任重道远!

在金蝶新旧软件的交替、磨合期间,公司同时在高速地发展,使身兼财管和办公室工作的我工作量大增,倍感时间紧张,加班加点是常事。领导们体谅我的难处,于8月下旬增加了名助手,减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原来操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等,以公司的发展远景作为航标,导引着自己的团队前进!

10月中旬,我倍感压力:我担心对货品的监管成问题,我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作……几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心,使我坚持了下来。我反省了自己的过错,对有些方式进行了调整,终于挺过来了!朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务、办公室工作我怎么舍得轻易放弃?

回顾历史展望未来,明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的某公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能!

今年暑期,我有幸成为从小学教育到学前教育转岗培训的第一批学员,并参加了为期八天的培训。之后,我又被安排到松岭区幼儿园进行为期一个月的实习。可以说,一系列的幼儿教师培训使我的学前教育教学观念进一步得到更新,真是受益非浅。

在全国学前教育三年行动计划正在推进之时,我校也成为试点单位,由政府投入,充分利用现有资源,把我校一楼改建成学前教育古源基地。我校在新学期开学,开设了学前大班和小班。让我激动的是学校把学前教育这艰巨有神圣的任务交给了我,让我负责学前管理工作,同时兼任大班的班主任。我原以为,学前教育没什么难的,况且之前已具备一定的理论基础和实习经验,加上我小学阶段八年的班主任工作经历,我一定能轻松的完成这学期的任务。可是当开学第一天,我从家长的手中接过孩子,领到班级时,就已经累的满头大汗了,因为这些孩子不会站队,还有两个孩子因为离开妈妈的怀抱,来到这个陌生的地方,而号啕大哭,这更让我不知所措。如何改变这混乱的局面,是当务之急。我把班级交给了看护老师,把哭闹的孩子领出了教室,拉着他俩的小手,带着他们一边熟悉环境,一边给他们讲小故事,让内心惧怕的孩子多一点安全感。从这时起,我知道学前教育不是一件容易的事。

教育部部长袁贵仁表示,提高保教质量,要防止“小学化”倾向。要求坚持尊重幼儿身心发展规律,坚持保育和教育相结合,坚持以游戏为基本活动,严禁在幼儿园提前教授小学教育内容、进行技能强化训练等违反幼儿身心发展规律的做法。这对于一个从事十四年小学教育的我来说,谈何容易。这是我面临的一个难题,也是一个挑战。在培训中我知道:孩子如果过早接触了小学一二年级的知识,等到真正入学的时候就会对所学的知识丧失兴趣点,久而久之养成“老师教的东西自己已经掌握”的思维习惯后,对于自己接触的新知识也会缺乏热情,学习成绩自然会受到影响,这对于孩子日后的心理健康也相当不利。

在心理角度之外,过早灌输小学的读、写等知识对儿童的生理发展也是不利的。由于孩子未到学龄,骨骼、肌肉发展还没到可以长时间坐着读书、握笔写字的程度,如果被强迫长时间进行读、写等上学后才应进行的内容,很容易造成孩子脊柱、视力乃至握笔姿势的问题。所以,我们在传授知识上所把握的尺度是英语教说不教认、汉字教认不教写,数学学数的组成,不教加减法……

“不少家长把当前的社会竞争压力不自觉地强加给孩子,对儿童过早寄予升学或就业的期望值,导致幼教成人化。”他们认为孩子学得越多越好,还有个别家长认为他的孩子上个体幼儿园时天天写字,学得多,说我们学的少,并要求我们给孩子留书面作业。面对家长的质疑,我的压力更大了。我会从自身做起,并加大科学保教宣传,帮助幼儿教师和家长树立科学的教育观念,掌握科学的教育方法,确保孩子们快乐生活、健康成长。

我会把压力化为动力,全身心的投入到幼儿教育事业中。

随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量争取更多的用户,维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么,服务顾问应该怎样作好自己的工作。

工作交接工作总结 第22篇

回顾20__年一年来的财务工作,我对自身能力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点认识。

一、本人的政策水平、专业水平和领导水平还有待进一步提高。

一是对财务专业的许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻,对国家和上级单位的相关政策法规理解还需要进一步加强。二是到基层去得还不够,对有些基层反映的问题解决不够迅速,抓工作没有一抓到底,布置工作多,监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质,不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。

二、财务管理体制需要进一步理顺,财务工作需要进一步深化。

一是成本费用控制的形势越来越严峻,压力层层传递的体制还没有形成。随着中石油a股回归上市,来自资本市场的监管和压力越来越大,同时国家所得税新条例的颁布,加大了对企业的费用开支的监管力度,而且,社会舆论对央企的监督越来越强势,集团公司党组、股份公司管理层已经将降本增效上升到战略高度,销售企业将成本费用控制列入20__年的重点工作,我们在成本费用控制中受到的内外部监管力度越来越大。从目前情况看,我们的成本费用管理中还存在一些问题:一是投资管理方面,部分项目达不到可研要求,一些加油站长期处于亏损或关停状态;二是资产方面,资本性支出挤占费用,资产处置不规范,一次性盘亏数额较大;三是人工成本方面,各项补贴名目繁多、标准不统一、规定不明确,公司间相互攀比;四是非生产性支出方面,四项管理性费用控制不严,标准不一。五是成本费用的压力目前主要集中在机关本部,没有实现压力的逐级传递。

二是会计工作的内涵日趋复杂,会计基础工作还不适应会计体系发展的需要。会计准则和股份公司会计手册今年已经进行了调整,变化非常大,随着经济业务的日趋复杂,我们的监管手段、控制意识和管理环境短期内还难以适应新形势的需要,主要体现在对库存油品、销售价格、资产处置和账外资产的管理还不够重视、不够完善,对异地租赁、融资租赁、大额修理支出和非油业务等特殊事项的管理还缺乏完备的管理手段。

三是公司快速发展,财务管理面临的挑战越来越大。与公司成立之初相比,我们的管理幅度越来越大、价值链越来越长、风险点越来越多、监管面越来越广、资产规模越来越大、各方关注度越来越高,财务管理面临着诸多挑战,管理的难度越来越大,进入了一个风险聚集的时期,稍有放松,财务风险就会释放,进一步演变为事故。这一方面要求我们财务人员不断提高综合素质,另一方面必须紧缩地市营销中心的财权,适度下放相应的事权,各级机构要切实担负起确保财务安全的责任。

20__年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的'发展作出新贡献。

工作交接工作总结 第23篇

XX年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职6月以来,与同事一道为招行成都分行监控中心、点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的xxxx9及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升

工作交接工作总结 第24篇

尊敬的__人力资源部:

您好!

由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后,特此提出离职申请,敬请批准。

在__工作一年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在本职工作和音乐专业技能上,我得到了很大程度的提高,在此感谢__提供给我这个良好的平台,这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里,特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢__,__等,一年来对我的信任和关照,感谢所有给予过我帮助的同事们。

望批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展,前景灿烂。

工作交接工作总结 第25篇

1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

工作交接工作总结 第26篇

代维交接试用期工作总结

随着互联网技术的快速发展,IT行业变得愈发繁荣,同时对于维护操作系统和软件的需求也越来越重要。近期,我加入一家代维公司作为一名实习代维工程师,我的工作职责是为客户提供系统维护服务和技术支持。在试用期满之际,我写了这篇博客来总结我的工作经验和成长点。

一、硬件维护

硬件维护是代维工作中最基础的工作,主要包括检查硬件设备是否正常、查看设备故障信息和保持设备的正常运行。在我实习期间,我根据公司的工作流程,学习了如何进行硬件设备的故障排查,熟悉了如何排查硬件设备的故障信息和如何维护设备。同时,我也学习了如何记录硬件故障,以便在日后与客户沟通。

二、操作系统维护

操作系统维护是代维工作的主要工作之一,它需要代维工程师具备较强的操作系统知识和故障排查技能。在实习期间,我学习了Windows和Linux系统的维护知识,如如何维护系统的漏洞和安全性、组织和维护系统日志,以及如何检查系统状态。同时,我也学习了如何通过命令行来排查故障,并了解了如何合理的提供解决方案给客户。

三、技术支持

技术支持是代维工作的关键环节,需要代维工程师拥有良好的沟通能力和服务态度。在我实习期间,我学习了如何有效的回答客户的问题,如如何处理客户的投诉和意见。同时,我了解了如何协助客户排查故障,并及时给出解决方案。

以上三个方面展示了代维工作中的主流工作,这三个方面的技能是代维工程师必须掌握的技能,这些技能的掌握不仅从大幅提高性能,更为重要的是会让我在未来更加了解客户的需求和急诊反应。在代维的路上,我还要保持学习,不断进步,以便在未来能够为客户提供更好的服务和解决方案。

工作交接工作总结 第27篇

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题

5、外表整洁大方,言行举止得体。

6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

工作交接工作总结 第28篇

修竣车辆交付使用后,遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时,服务顾问要态度诚恳,尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客,应虚心倾听并认真做好记录,尔后根据情况分析判断,找出问题的原因。若属维修方面的原因,应深表歉意,并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因,应解释清楚,给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错,要么找主任,要么找厂长,这样势必会让修理厂^v^关门大吉^v^。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用,就是以顾客为中心,去组织和协调各部门的工作,这样才能真正达到顾客满意。

三个月的试用期转瞬即逝,似乎收到姚总转岗通知的邮件还在昨天。我一直自嘲是“最不务正业的复核”,因为即使到现在也没有到组里做一名正式的复核,但这段时间做的每一份工作都让我有不一样的体验和收获。

征信工作

的前十个月,作为一个征信员我变得更加成熟,业务更加熟练,也是在这段时间里,很幸运,获得了所有征信员可以获得的荣誉,征信明星、信审达人、征信能手等,也算是为自己从20xx开始的征信员工作画上了一个圆满的句号。

996项目组

从11月初开始,有幸参与了新TSM项目组从事新系统的测试工作。四个月的项目工作,让我除了对本身的业务有了更深入的了解之外,更学会了合作、沟通和坚持。

一个系统涉及到的内容很多,包括页面流程、政策策略、进件报表等,那我们必然就要进行良好的分工合作,在测试期间我主要担任页面流程组的组长职务,除了跟组内成员进行合作之外,更要和另外两组的同事进行良好的分工,以保证整个系统能够完整的测试运行。

整个项目让我学到最多的是和开发同事沟通的过程,项目的难点在于开发同事对我们的业务并不十分了解,我们需要将我们的流程策略等转换成系统语言,这对于自己的业务知识储备以及沟通表达能力是很大的挑战,所幸,最终在和开发团队地交流沟通讨论中,我们不断地攻克系统中存在的问题。

“996”的工作模式对于之前甚少加班的我来说是一个巨大的挑战,有时候到家的时候甚至已经十一点多了,但为了项目的准时完工,项目组的每一个同事都克服种种困难,坚守在自己的岗位上,以保证项目的顺利进行。

能够有幸参与这个项目,让我各方面的能力有了质的飞跃,也让我对管理岗的职位有了进一步的认识,除了要更加成熟全面的思考问题,更重要的是要学会奉献,学会牺牲。

新人带教

从2月底开始,我正式开始了自己的带教工作。

其实开始带教内心的压力非常大,因为新人之后的成长和带教的影响密不可分。我的理解是作为一个带教首先要有扎实的业务水平,因为你必须在业务层面有足够的权威,新人才会信服你,对于你的建议意见才会认真听取。

其次我觉得方法很重要,比如时间管理、因材施教等,如果说只是一味地看件退件并不能起到很好的作用。

最后就是和新人的相处模式,我一直想和新人营造的是一种亦师亦友的关系,刚刚离开学校踏入社会的新人,有许多自己的想法,所以和他们成为朋友才能进行更好的管理和沟通。其实我觉得归根到底就是一个词:信任。相互之间的信任才能形成良好的成长环境。

预计在今年的很长一段时间里,我将从事新人的带教工作,也希望自己能够帮助新人很好的适应工作环境并掌握征信技能,并且能够帮助组长管理好新人组的各项事务。

转正感言

很多时候我都在想,管理岗的工作意味着什么?经过这三个月的试用期,我开始明白,这意味着一份责任,一份担当。在项目组需有把系统做好的责任,带新人要为新人负责,有把新人带好的责任。都不再只是扮演那个把自己手上的件做好的角色。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。三个月的试用期即将过去,作为一名复核,不管之后再什么样的岗位上做什么样的工作,我都希望可以发挥自己最大的力量。在之后的工作中,自己要多思考多总结不断学习,多学会站在别人的角度看问题,也能够成为一个更加有责任有担当的人。

春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到龙洋公司快3年了,在龙洋也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结,

我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售顾问,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和发展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的不足,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结,

201xx年4月份来到公司我全年销售了35台,而我销售了84台车,.我自己给自己制定的目标是100台,经过自己的'努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了121台的好成绩。xx年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油。

销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售顾问,必须能够了解和吃透竞争车行的动态,说出他的不足之处,要做到人有我有,人有我优,经过这几年的磨练,使我更加成熟,无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高,回顾过去忙碌的工作,每谈成一个客户,非凡是那些不好谈非凡叼难的客户,到最后的成交,都对自己是一种磨练,同时也是一种挑战,现在看,过去的之一时期,尽管在工作的各个方面既有欣慰,也有遗憾,但有一点是值得肯定的,我们真诚的付出了,说到这里我想多说几句,我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户,不要把他们当成一个生疏人,或者是一个普通的客户,当作朋友,亲人,只要你真诚的付出,才会换来客户的你的信任,和肯定,这是我在海马的摸索和经验,记得伟大的乔基拉德说过,要想要客户相信你的车首先要相信你的人,我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。

总结:工作中自己还有很多的不足,例如:业务知识上,还没有达到精益求精的要求,工作有时过急过乱,缺乏深入细致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司作出贡献。销售部是一个不段成长的部门,我喜欢在这个岗位工作,同时也是也个锻炼人的好部们,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其他人的协助,评一人之力是什么也做不了的,所以我们要体现团队精神,因为我们龙洋公司是一个整体,一个大家庭,龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样,团结合作,我也在工作中学到了许多专业知识,和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务,我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累,但也体验到苦中有乐,累中得到的是收获,我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。

1.公司员工的个人年终工作总结

2.银行员工年终总结

3.银行员工年终工作总结范文(5篇)

4.公司员工年终工作总结

5.品管部员工年终工作总结

6.出纳员工个人年终总结

7.新员工终工作总结

企业老员工个人工作总结

本人姓名***,于3月来到******水泥有限责任公司工作,工作情况总结如下:

203月至今工作总结:

1、年3月――在公司制造车间原料立磨担任磨机巡检工,期间严格按照公司及车间制度及严格服从车间安排的各项工作任务;并对小组设备管理及薄弱的环节进行完善从而提高设备运转率及降低故障率;在这期间我主要学习了巡检、定检、设备维护方面的技术及提升了自己的实际操作能力,加强了自己对问题考虑的全面性。

2、20――4月经公司研究决定调至机动科下属维修组,本人刻苦学习并加强对公司设备日常维修方面的学习及设备修旧利废方面的技术培训;并得到理论与实践方面的培训;同时在专业技术人员的帮助下提高了本人的制图能力从而为今后的工作奠定了相应的基础。

3、204月――2月经公司研究决定任命为生产技术科设备技术员,从事全厂的设备管理工作及日常检修方面的管理及计划编制等工作;本人严格执行公司设备管理制度,进行对设备薄弱环节改进并与相关车间部门共同商议实施从而得到解决,同年设备管理主要从加强巡检、定检、消除隐患及时排除隐患入手,同时在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学习,使设备技术管理工作有所提高。

4、202月――4月担任原料车间设备主任;在原料车间工作过程中①重点对车间硅石破碎机及板喂机进行了改造,由原来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3――3万元费用彻底得到解决;②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带领车间人员进行加工及安装更换,从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了较高的采购费用;③20年初车间生料磨选粉机减速机(弗兰德减速机)输出轴断裂,均化库生料供应不足面临窑系统停产,我带领车间人员对输出轴进行焊接修复并更改连接方式使用至今。

5、年4月――12月因公司新**泥磨系统需求调至制成车间负责设备管理工作,①由于设计不合理入辊提升机机尾回料较大及粉尘较多频繁造成提升机尾部压死,对此从选粉机顶部加装收灰管至提升机尾部从而降低粉尘及回料,加装后效果显着至今运转正常;②对新建项目提升机对轮由原来的尼龙棒连接改为现在的橡胶连接从而降低设备故障。

6、至今在烧成车间从事,①对车间煤磨选粉机减速机连接进行改造使用至今;②年12月――1月由于预热器系统经常出现预热器堵料,从而车间对预热器系统加装空气炮,从原2010年18次堵料、2011年21次改造后20降低至7次,对此大幅度降低了员工的劳动强度及提高了窑系统运转率;③由于建厂以来煤磨系统因冬季温度较低煤粉受潮均年堵料造成不下料影响停窑70小时(3――4次),2012年1月带领车间员工对菲斯特称房、二次平台、大收尘进行保温改造并取得了优异成效至使煤磨系统未发生堵料现象并安全运行。

面对车间存在的问题及不足,车间员工将团结一致、奋勇拼搏、()采取措施,完善当前经营管理中的.漏洞,争取在下一年度取得更好的业绩;为此,在将主要做好如下工作:

1、进一步完善车间管理考考制度,提高内部挖潜,全员节约的能力,提**产、质量,减少跑冒滴漏。

2、定时分析车间面临的形式及问题,发现存在的问题和不足,提出措施及改进工作的方法,为车间的决策提供依据。

3、进一步更新观念、创新制度、提高车间管理水平和竞争力,建立“管理提效”的策略,提高车间的凝聚力和抗压能力。

下一步打算:除了进一步做好以上工作,还要重点对设备的监护、监测、生产管理提出新的要求,积极采用新技术、新材料、新工艺,把设备管理与改造、挖潜增效结合起来,更加缩短修理周期,更好的降低车间成本,做好生产管理工作,保证下一年生产任务的完成。

又到了年末,不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾这一年的时间里,在领导的关怀以及同事们的帮助下,在这一年里不断严格要求自己,现自己已经更加熟悉检票工作的流程,对工作更加有了责任意识。现对今年的工作做一下简要的总结:

工作交接工作总结 第29篇

尊敬的领导:

您好!

首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于我个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职四川一汽丰田汽车有限公司相关岗位的原因,比如父母

年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的四川一汽丰田汽车有限公司×××岗位的工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给四川一汽丰田汽车有限公司管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开四川一汽丰田汽车有限公司×××岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的四川一汽丰田汽车有限公司×××岗位上,四川一汽丰田汽车有限公司有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间,在四川一汽丰田汽车有限公司工作已经×年(改成自己四川一汽丰田汽车有限公司工作实际时间),回首自己在四川一汽丰田汽车有限公司工作、生活和学习的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫;有过欢笑,也有过悲伤。但至始至终,四川一汽丰田汽车有限公司的深刻的企业文化内涵一直激励着我。

四川一汽丰田汽车有限公司

工作交接工作总结 第30篇

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,上半年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,把握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好预备。

上半年,在学习的过程中能做好记录、积极讨论、专心体会、写出心得。同时积极参与到“爱岗敬业”演讲比赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高熟悉。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与_保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

1.爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。

2.顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

3.坚持原则、客观公正、依法办事。本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

4.任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,治理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

下半年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。下半年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。

工作交接工作总结 第31篇

可以在检票口放点晕车药和创可贴这些应急物品,以便利于旅客。

一、完善各项规章制度,落实以制度化进行管理。

把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度:《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等,完善了制度,并将其化为管理上的落实,如《承包队管理人员责任制》的出台后,根据管理人员的素质及工作能力,进行测评,并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配,并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面,是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后,收费员的责任得到了明确,任务清楚,奖罚分明,工作较前更主动、积极,使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

二、完善承包责任制,促优质服务,安全生产的落实。

因前几年的生产量的不断扩大,新工人所占比例较多,致使劳动生产效率有所降低。因此,为求生产质量及服务质量的高标准,我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量,重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始,我处根据人员的生产能力,进一步完善承包责任制,使每一个员工都能按规定进行自由组合,并将一部分较为差的员工进行了处理,使优质服务能得到了素质上的保证,安全生产做到常抓不懈,生产效益得到了提高,同时也降低了生产成本。

三、收费改革初见成效,管理工作迈向规范化。

对于收费难问题,我处早几年就一直在探索解决办法,也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议,但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时,我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式,为了跟上我市创建信息化城市的步伐,我处领导班子狠下决心,决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工,从七月起,我处各方面人员按分工各自开始行动:联系电脑软件公司,根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件;同时,安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》;对其他服务对象,则首先从店铺入手,也与其签定授权书。然后将所签回的**户住户和**个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战,在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的,住户成功扣费**户,达六成多;单位(主要是店铺)成功扣费**户,也达到了五成。

这次银行代缴垃圾费的初次尝试,为我处逐步实现管理规范化,办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台,改变了落后的人手上门收费方式,也确保了收费工作的安全性,并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

四、存在问题

我处在改革工作顺利进行的同时,也面临着一定的问题,特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试,当然也存在着不少问题,如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差;有部分住户未能按时在银行存折中存足金额;有些住户的帐号有出错等等,这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题,我处工作人员并没有退缩,在办公室人员仔细查问题,收集人员耐心向住户解释下,问题也在逐渐被解决。但是,在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的;有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证,也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外,对于出租屋的住户,我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面,经过几年的不断努力,我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子,但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理,但是,我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场,由于倾倒量比较大,已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看,若到明年,仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场,则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作,在各级领导的正确指导下,在广大环卫工人的不懈奋斗下,确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来,随着南海市经济的不断发展,城市建设步伐的进一步加快,城市的环境卫生显得更为重要,我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力,振奋精神,扬长避短,为南海市的建设作出应有的贡献;同时,克服困难,深化改革,不断开创出环卫事业新局面。

时光如逝,水月如梭,眨眼间来到xx这个大家庭已经四个多月了,到了xx我又被分派到财务部这个小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指导下,从模模糊糊啥都不大明白的情况下,到现在独立可以处理一些日常事务,自己觉得是一个进步。下面我叙述一下自己的工作经历及总结。

来到财务部我们每人被指派了一个师傅,那时刚好赶上月底结账,因我师傅不在,这个月的一切程序是在王姐的一步一步指导下完成的,王姐带我熟悉了整个金蝶软件的操作流程,在物流里必须先入库,必须签证核算,严格的要求按程序进行。在签证的同时严格要求附件完整,在采购签证的时候必须有领导签字,才予以挂账或付款。说道领导签字,在今年一月份我发现了一个去年十月份自己犯的错误,在现在看来是那么幼稚的错误,十月份的一个核销零星采购的付款凭证没有领导签字,但是当时刚来压根就不知道还需领导签字,在现在看来这么低级的错误都能犯,简直不可思议,但同时也说明自己在不断地进步。

在处理在建工程的时候每月需出具月度决算表,并各部门领导签字,在某一项合同完工时,需根据合同规定条款的比例计提材料质保金。处理资金问题上,需相当谨慎,申请付款额需于挂账金额相比对,核对其有无出错,处理预付款问题上各项手续要齐全,如:中标通知书、合同会签单、合同、预付账款审批表。处理销售问题上公司规定除集团公司内部各单位之外,都需办理赊销审批表,否则不予挂账。

工作过程中发现的问题:在成本分析中发现乳品厂生产酸奶与消毒奶领用原奶不合理,问题为酸奶与消毒奶的产量竟然大于或等于原奶的领用量。在处理生物资产的时候,每头牛的原值与相应计提的折旧不能准确确认。因扎帐时间问题,销售发票存在当月开具下月挂账问题。

总之,在这几个月的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。最后衷心的感谢财务部给予我帮助的各位大哥大姐。

已经是公司的一名老员工了,八年的工作经历将我练就成为了一名实实在在的“老手”,这一年的工作,我带领着部门的几个小伙伴一路披荆斩棘,在这一年之中收获了很多的成果,其实努力的是一个方面,能力也是另外一个方面。有时候能力并非是努力就可以培养出来的,没有目标的努力是毫无作用的,是没有任何价值可言的。所以这一年中,我一直倡导的是,要带着努力和思想同行,走到哪里就要想一想未来的道路,随时做出调整,这样,我们才有可能真正的有一些成长和进步。

时间有时候真的是非常宝贵的,就像对于我们这份工作而言,就是在跟时间比拼,跑得快收获的东西就多,但如果说掉队了,或者是怎么样,那就是会付出惨痛的结果。对于任何一个行业,任何一份工作而言,我们都是要去学会探索的。改善自己的思维方式,才是这条路上最为关键的一点,一个人的思考是和他的能力相关的,所以这几者都是要不断去提升和进步的。

这一年,我在时间方面利用的还是很好的,至少没有出现太大的问题,在纪律方面也表现出了一个老员工应该有的样子。其实在这份岗位上,我一直都是保持一份激情和热情的。尽管时间这么久了,但是我还是能够依旧保持初心,我认为这是一件非常宝贵的事情。不管经历什么,不管遇见什么,我都有自己的把握和方向,这才是成长之中最关键的一个地方。岁月无情,但是我们在这份工作上创造的价值是有情的,这会让我感到骄傲和满足,这便已经足够了。未来一年,我会用一个更好的态度,更好的方式去工作,去争取一些新的进步,新的未来!

20xx年7月的这个暑假是我大学的最后一个暑假。对于马上面临毕业找工作的我,我选择了好好地利用这个暑期时间。所以,我和几个同学到特种玻璃制造有限公司进行实习。

炎炎夏日,烈日当头。正是因为有这样的环境,才激起了我参加暑期社会实践的决心。我的想法很简单,就是想通过这次实践看看自己能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过社会实践更多的了解社会,在实践中拓宽自己的视野,增长自己的见识,锻炼自己的才干,培养自己的耐力,使自己在独立自主和为人处事的能力上得到更大的提升;更重要的是想检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否得到社会的认可,能否在社会中实现自己应有的价值。

在实习过程中,我学到了很多在学校里学不到的东西,比如:职员之间的关系,工作责任,工作灵活度等等。在实习中,工作没有太大的压力,主要的事得到了在以后的工作中需要的东西!

技术创新要求科技水平先进,经济效益显著,技术能力创新,困此目前企业拥有国内外的先进全电熔炉生产线。机械化生产线设计结构即:一炉三线一吹的生产方式,满足了不同用户的产品质量要求。现已为上百家使用单位提供优质的售后服务。

xx公司主要是钠灯玻管及玻壳生产:目前具备生产所供应市场的品种范围:直径¢3㎜~¢120㎜壁厚不等的玻璃管产品。(如:流量计管、直吸管、酸滴管、毛细管、微量滴管、晒图机灯管、玻璃模具管等)光源管、汞灯、钠灯、金属卤化物灯玻壳、灯芯玻璃管、棒材及不同品种的工艺品玻璃异型产品。(如:内孔扁棒材、梅花型管材、扁棒材等)现已为上百家用户提供优质的产品和售后服务。本企业生产品种齐全,技术装备水平先进,产品质量达到iso国际标准。

实践的一个月可以算得上是酷暑,但还是比较幸运,可以在厂子里工作,但屋内烘热的空气有时还是会把自己弄得喘不过起来,一活动起来很快便会汗流浃背的,一会衣服就湿透了,然后在厂里的风扇下吹干,呵呵!虽然累,但我始终都牢记着这次实践的目的,再累也应该坚持。

因为我知道这就是考验,只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。想到这些我就会觉得自己浑身又充满了力量,接着进行工作……

原来任何一份工作都要我们尽心尽力去完成,以后自己走上工作岗位,不论是什么样的岗位都要认认真真的完成每一项工作。这次在x公司的实践学习对我们以后的就业观念起到了启蒙的良好作用,这些在家里和学校里无法学到的知识通过这次的实践我们都学到了,很高兴自己有这么一次机会可以去接触社会接触形形色色的人,这使我认识到社会才是那个我们一生中都要学习的学校,真正的学校是社会。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,我们更多的了解了社会,我们的这些体验不仅为我们的现在提供了可供借鉴的知识,更为我们在将来激烈的竞争中赢得一席之地打下了基础。希望以后还会有这样的机会,让我在实践中得到锻炼。一个月,对于人生而言或许并不算太长的时间,但在这一个月中我却得到了人生最宝贵的经验,这一个月将是我人生中最宝贵的回忆。这些天来,虽然付出了很多汗水,也感觉很累,但从这次实践中我的意志力得到磨练。我慢慢的开始明白为什么大家都希望我们能更多的参加社会实践,我们也真忠告受到科学技术是第一生产力的真正涵义。

工作交接工作总结 第32篇

近期,我所在的公司进行了一次重要的文职表格交接工作。这次交接工作主要是为了保证公司的信息系统的正常运转,并且保证数据的准确性,便于日后的工作。通过本次交接工作,我深刻认识到了文职表格交接工作的重要性,并且也深受其启发和教育。

首先,在此次交接工作中,我们开始计划,并且对相关的表格进行了一个个的审查,以确定哪些表格是必须交接的并且哪些表格是可以留给新的工作人员处理的。这一过程十分费时,但是却对表格交接工作有着至关重要的作用。通过审查,我们了解到每个表格的数据来源,并且清楚记录了每个表格交接的相关日期。

其次,在此次交接工作中,我们逐一讲解了表格的模板和使用方法,从而保证了新的工作人员能够掌握表格使用的方法和技能。同时,我们也教给了新的工作人员正确的数据录入方法,如何发现和解决数据中的问题。通过这一步的交接,可以尽量地减少新工作人员犯错的概率,提高数据准确性。

第三,我们为新的工作人员准备了详尽的文档和手册。这些手册不仅记录了每个表格的使用方法和相关细节,还详细描述了数据录入程序,数据校对程序,并且教授了如何处理常见问题的方法。通过这些文件、手册和说明,新的工作人员可以快速了解到他们应该掌握的信息,从而加快上手步伐,更好地适应他们的工作。

最后,我们还对整个流程进行了监督和跟踪。我们建立了相关的跟踪档案,记录了每个文职表格交接的详细信息,日后可以查看并且核实。我们还进行了定期的检查,确保新工作人员正确运用交接的知识和技能。同时,我们还督促他们注意数据质量,及时发现和纠正错误。这样,可以加强对工作人员的约束和监察,提高数据的精确度。

本次的文职表格交接工作不仅让我全面汲取了相关知识和经验,还让我切身体会到了交接工作的重要性。我相信,通过本次的文职表格交接工作,公司可以更好地保护数据并且提高数据准确性,为公司的后续工作打下了坚实的基础。

工作交接工作总结 第33篇

1、耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

2、态度好一点

态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

4、语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,若是服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通售后。

5、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。若是高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

6、办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

工作交接工作总结 第34篇

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展。为此要做到以下几点:

一是热情友好的接待,如对新顾客应主动自我介绍,递上名片;

二是对顾客要一视同仁,不管是本地的还是外地的,是老朋友还是新顾客,绝对不要和老朋友聊个没完,而把新顾客晾在一边;

三是做到有问必答,服务顾问应熟悉各种车辆,并全面掌握本厂的情况,遇有不清楚的地方,应尽可能通过电脑或电话查询,不要跑来跑去把顾客放一边,这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;

四是业务太忙不得已让顾客等待时,应礼貌地请顾客稍候,并安排人送上饮料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顾客,因为新顾客正是我们要开发的资源。

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